Startseite > Wissenswertes und Tips
< Wissenswertes und Tips

Oft gestellte Fragen

Habt Ihr ein Ladenlokal?

Seit 2018 finden Sie uns auch in unserm Laden in der Schloßstr. 2a in 86641 Rain am Lech.

Auch eine Mischform: online bestellen und selbst abholen ist gerne möglich.

Unsere Öffnungszeiten finden Sie hier auf der Webseite unter "Termine" oder immer tagesaktuell (auch bei Urlaub und Krankheit) in Google unter "Fluse und Fussel".

Kann ich auf Rechnung zahlen?

Leider haben wir die Erfahrung machen müssen, dass einige Kunden der Meinung sind wir können Zahlungsausfälle schon verschmerzen oder erst auf die 2. Mahnung zahlen.

Daher haben wir uns entschieden die Zahlung auf Rechnung nicht mehr anzubieten.

Dies ist zwar schade für die Kunden, die stehts schnell und zuverlässig zahlen, ist aber auch zu deren Vorteil.

Wenn wir die Zeit und den Aufwand unserem Geld hinterher zu laufen in die Preise einkalkulieren müssten, so könnten wir unsere Preise so nicht halten.

Wenn jemand nicht per Vorkasse zahlen möchte, so können Sie über PayPal den Käuferschutz in Anspruch nehmen und sind so ganz sicher.


Warum sind die Versandkosten so hoch?

Wir versenden unsere Waren per DHL mit Sendungsverfolgung. So ist jederzeit für alle Kunden nachvollziehbar wo die Ware gerade steckt. Das macht den Versand transparenter.

Darüber hinaus haben wir festgestellt, dass DHL deutschlandweit am zuverlässigsten und schnellsten liefert. 
Ab 50€ erfolgt der Versand für Sie kostenfrei, dann übernehmen wird die Versandkosten komplett für Sie.


Ich hab noch was vergessen und jetzt?

Kein Problem. Geben Sie eine weitere Bestellung auf mit dem Vermerk "Bitte mit Bestellung Nr. XXXXXX verschicken" oder schreiben Sie ein Mail, was sie zusätzlich noch haben möchten.
Wir fassen Ihre Bestellungen dann gerne zusammen, solange die erste Bestellung noch nicht verschickt wurde.


Nun habe ich zwei Bestellungen aufgegeben die zusammen verschickt werden sollen und zweimal Versandkosten bezahlt

Bitte gedulden Sie sich etwas. Bei PayPal Zahlungen erstatten wir das doppelte Porto umgehend zurück. Bei Vorkasse geben Sie bitte ein Erstattungskonto an. Dann überweisen wir den Betrag umgehend zurück.

Lady Dee´s Traumgarne

"Lady Dee´s Traumgarne" werden in Deutschland entworfen und zusammengestellt. Die Garne werden mit viel Sorgfalt und Liebe zur Farbe aus mehreren, feinen Einzelfäden zusammen gestellt und von Hand zu mehrfädigen Knäulen gewickelt. Dabei werden die Fäden nicht verzwirnt!

Dabei entstehen unter der erfahrenen Hand der Designerin lange, weiche Farbübergänge ohne harte Brüche.

"Lady Dee´s Traumgarne" werden etwas anders verarbeitet als die meisten handelsüblichen Garne. Es müssen alle Einzelfäden zusammen wie ein Faden verarbeitet werden um eine gleichmäßige Struktur und den wunderschönen Farbverlauf zu erhalten.

Wer steckt hinter Fluse und Fussel?

Sie möchten wissen wer wir sind und wie wir so Ticken? Ein Klick und Sie wissen mehr!

Wie können wir Ihnen helfen?

Wie können wir Ihnen helfen?

Sie möchten einen bestimmten Artikel aus dem Sortiment der von uns geführten Hersteller konnten diesen aber nicht entdecken?

Wollgarnspinnerei Ferner

Die Kammgarnspinnerei Ferner produziert seit über 100 Jahren natürliche und nachhaltig gefertigte Maschinen- und Handstrickgarne.

Mitten in den herrlichen Bergen des Lungaues wurde der Familienbetrieb der Familie Ferner 1906 gegründet und 1954 durch eine Spinnerei erweitert.

Was ist eigentlich (Schaf)Wolle?

Wolle ist ein viel gebrauchter Begriff, aber was versteht man eigentlich darunter?

Oft gestellte Fragen

Kleine Englisch-Deutsch Übersetzungshilfe zum Stricken